1. Come trovare i prodotti?
È possibile consultare i prodotti tramite le sezioni in evidenza nella homepage, le pagine di categoria o la funzione di ricerca interna. Ogni pagina prodotto mostra immagini, specifiche principali e informazioni utili per aiutarti nella scelta prima dell’ordine.
2. Le informazioni visualizzate nella pagina prodotto sono accurate?
Ci impegniamo a mantenere le informazioni sui prodotti costantemente aggiornate. In caso di eventuali discrepanze, fanno fede i dati mostrati nella pagina di pagamento e nella conferma dell’ordine.
3. Come completare un ordine?
Dopo aver selezionato il prodotto, aggiungilo al carrello, compila le informazioni necessarie per l’ordine e scegli il metodo di pagamento. Una volta completato il pagamento, l’ordine verrà generato ed entrerà nella fase di elaborazione.
4. Quali metodi di pagamento sono supportati?
Attualmente sono accettate le carte di credito Visa, MasterCard, JCB e Discover. I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente indicati nella pagina di pagamento.
5. Cosa fare se il pagamento non va a buon fine?
Se il pagamento non viene completato, ti consigliamo di verificare che le informazioni inserite siano corrette o di riprovare in un secondo momento.
6. Quando inizia l’elaborazione dell’ordine?
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione. Una volta completata, verrà organizzata la spedizione e saranno fornite le relative informazioni di avanzamento.
7. Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi accedere alla pagina di tracciamento degli ordini del sito e inserire il numero d’ordine insieme ai recapiti utilizzati al momento dell’acquisto per visualizzare lo stato attuale.
8. I tempi di consegna sono fissi?
I tempi di consegna indicati sono stimati. Il tempo di arrivo effettivo può variare in base alle condizioni logistiche o ad altri fattori oggettivi.
9. Cosa fare se riscontro anomalie dopo aver ricevuto il prodotto?
Se riscontri problemi con il prodotto ricevuto, ti invitiamo a fornire tempestivamente una descrizione o informazioni di riferimento, così da consentirci di verificare e offrire assistenza.
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